Quality en Service Manager

Son, Nederland
Vacature is vervallen
102 dagen geleden Vast
Categorie: Techniek
Branche: -
Uren per week: 40
Ervaring: Ervaren (Niet Leidinggevend)
Opleidingsniveau: Bachelor's Degree
Voor onze opdrachtgever in Eindhoven zijn wij op zoek naar een Quality en Service Manager.

Bedrijfsomschrijving: 
Deze organisatie ontwikkelt, produceert ophang- en stuursystemen.

Doel v.d. functie:
In de rol van Quality en Service manager geef jij leiding aan onze afdeling Quality en Service (5 FTE). Je bent onderdeel van het middenmanagement en je rapporteert de resultaten direct aan de Director Operations. Je schakelt gemakkelijk met verschillende lagen binnen een internationale organisatie en met klanten. Je doorziet processen, identificeert verbeterpunten en stelt concrete verbeterplannen op.

Functieomschrijving:
In de functie van Quality en Service manager ben je enerzijds verantwoordelijk voor de Quality engineers en de optimalisatie van kwaliteitsprocessen, coördinerend met de betrokken afdelingen (Productie, Proces en Engineering). Je ontwikkelt het volledige kwaliteitsbeleid en de systemen volgens o.a. ISO 9001. Je managet de product non-conformities (supplier/0km/field), voert de interne en externe audits uit en stelt de 8D’s af met de Director Operations. Je signaleert structurele problemen (o.a. door het organiseren van technisch overleg) en stelt verbeterplannen op door o.a. LEAN-technieken. Anderzijds geef je leiding aan de Service Engineers en Service Officers. Je werkt nauw samen met de Salesafdeling. Hierbij zorg je voor optimale klanttevredenheid door een zo kort mogelijke doorlooptijd van klachten. Als Quality en Service manager ben jij verantwoordelijk voor een optimaal functionerende helpdesk voor Service en stelt trainingen op voor interne en externe klanten. Je zorgt ervoor dat het team zich blijft ontwikkelen qua kennis en kunde.

Functie-eisen:
• Ervaring met ISO 9001:2015 en ISO TS16949;
• HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur een bachelor WTB, Engineering of Technische bedrijfskunde;
• 3 jaar ervaring als Quality manager binnen een service georiënteerde organisatie bij voorkeur in de automotive;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift (Duits is een pre);
• Je bent een krachtige leider die zowel op operationeel als tactisch niveau kan opereren;
• Je bent analytisch, werkt volgens procedures en je gebruikt jouw kennis om doelen te behalen.
Share
Ontvang soortgelijke vacatures per e-mail
Je kan je op ieder moment weer afmelden
Tags
Tags
Manager
Quality
Service
ISO 9001:2015
ISO TS16949
Vergelijkbare vacatures