Customer Service Medewerker

Geldrop, Nederland
Solliciteer
10 dagen geleden Vast
Categorie: Dienstverlening, Klantenservice
Branche: -
Uren per week: 40
Ervaring: Ervaren (Niet Leidinggevend)
Opleidingsniveau: MBO of gelijkwaardig
Voor een relatie in Geldrop zijn wij op zoek naar een Medewerker Customer Service. Dit betreft een functie voor 24 uur per week voor een lange periode in een 24-7 dienstsysteem.

Bedrijfsomschrijving:
De organisatie kenmerkt zich door een informele no-nonsense cultuur met een open communicatie naar zowel collega’s als klanten. De medewerkers kenmerken zich door een flexibele, optimistische en betrokken houding.

Functieomschrijving:
Je behandelt alle storings- en calamiteitenberichten die binnenkomen bij het klantcontactcenter. Dit kunnen bijvoorbeeld telefoontjes, e-mails of sms berichten zijn. Elk inkomend bericht behandel je uit naam van één van de 450 klanten. Als het ware ben jij het "verlengstuk" van de klant. Zij willen namelijk ook buiten de normale openingstijden hun bezoekers de mogelijkheid tot contact bieden. Als eerste contactpunt ben je een ontzettend belangrijk onderdeel van de onderneming!

Functie-eisen:
Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
Bereid om te werken in een 24/7 setting (avonden, nachten, weekenden);
Zeer goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden in de Nederlandse en Engelse taal;
MS Office heeft geen geheimen voor jou en je bent administratief vaardig;
Simpele techniek schuw je niet, sterker nog, je bent in staat om hier best nog wel iets zinnigs over te kunnen uitleggen;
Klantgericht, leergierig en een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
Je kunt een VOG overleggen;
Jij bent sociaal en weet op een uitstekend niveau te communiceren met klanten. Je bent flexibel, stressbestendig en kunt snel schakelen. Je weet in moeilijke situaties altijd de rust te bewaren.
Share
Ontvang soortgelijke vacatures per e-mail
Je kan je op ieder moment weer afmelden
Vragen? Neem dan contact op met mij
Tags
Tags
Customer service
communicatie
MS Office