ICT Support Engineer (binnendienst)

Eindhoven, Nederland
Solliciteer
18 dagen geleden Vast
Voltijd
Categorie: ICT
Branche: -
Uren per week: 40
Ervaring: Ervaren (Niet Leidinggevend)
Opleidingsniveau: MBO of gelijkwaardig
Voor een opdrachtgever in Eindhoven zijn wij opzoek naar een ICT Support Engineer (binnendienst).

Bedrijfsomschrijving:
Deze organisatie beheert netwerken en systemen, maar levert ook hardware, software, en totaaloplossingen. Zij zijn sterk in zakelijke dienstverlening, maar zijn ook thuis in computersystemen voor particulieren.
 
Functieomschrijving:
Als ICT Support Engineer ondersteun je klanten vanuit de servicedesk. Je bent verantwoordelijk voor het aannemen, vastleggen en oplossen van vragen en incidenten die zakelijke klanten melden. Je bent het eerste aanspreekpunt voor zakelijke klanten en hun meldingen en probeert deze, waar mogelijk, zelf op te lossen of binnen de geldende SLA door te zetten naar de juiste collega. De diversiteit aan meldingen kan binnen komen per telefoon, e-mail, ticketing systeem of een melding betreffen uit ons monitoringsysteem. Je bent in staat om deze meldingen juist te beoordelen en te bewaken dat deze binnen de gestelde tijd behandeld worden.

Wat betekent werken via Baanbreed?
Bij Baanbreed helpen we je graag jouw ambities waar te maken. En helpen we je om precies die baan te vinden waarin jouw kwaliteiten optimaal tot hun recht komen. Wij staan voor persoonlijk contact en met meer dan 20 jaar kennis en ervaring gaan wij professioneel te werk. 


Functie-eisen:
• Je beschikt over minimaal een MBO diploma
• Je hebt minimaal een jaar werkervaring in een vergelijkbare functie
• Een rijbewijs B is een pré
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
Daarnaast beschik je over technische ICT kennis op het gebied van:
• Microsoft Windows Client besturingssystemen (vereist)
• Microsoft Office (vereist)
• Basiskennis Microsoft Windows Server oplossingen (vereist)
• Basiskennis Microsoft Exchange Server oplossingen (vereist)
• Basiskennis Netwerktopologie binnen MKB bedrijven (vereist)
• Basiskennis Microsoft Office365 (vereist)
• Overige Microsoft oplossingen (pre)

Competenties:
• Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden
• Klantgericht
• Gestructureerd werken
• Representatief
• Proactief
• Resultaatgericht
• Analytisch denken
• Innovatief


Share
Ontvang soortgelijke vacatures per e-mail
Je kan je op ieder moment weer afmelden